Vanklass | Odessos Systems Inc Fecha de vigencia: 1 de abril de 2025
1. Introducción
Odessos Systems Inc ("Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro") opera Vanklass, una plataforma de software como servicio (colectivamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestro Servicio.
Por favor lee esta política cuidadosamente. Al usar Vanklass, aceptas la recopilación y el uso de información según se describe aquí. Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar el Servicio.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que proporcionas directamente
- Datos de registro de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
- Datos de facturación y pago enviados al momento del pago
- Comunicaciones que nos envías (solicitudes de soporte, comentarios)
- Información de perfil y preferencias que configuras
2.2 Información de pago
Todas las transacciones de pago son procesadas por nuestros procesadores de pago externos:
- Stripe — actúa como nuestro procesador de pagos para tu compra. Stripe recopila y procesa los datos de tu tarjeta de pago, dirección de facturación, datos del dispositivo, dirección IP y datos de transacción para la prevención de fraudes y el procesamiento de pagos. Sus prácticas de privacidad se rigen por la Política de Privacidad de Stripe.
No almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago en nuestros servidores. Solo recibimos una referencia tokenizada y metadatos de transacción limitados (p. ej., últimos 4 dígitos, marca de la tarjeta, ID de transacción).
2.3 Información recopilada automáticamente
- Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora y fecha de las visitas, URLs de referencia
- Identificadores de dispositivo y datos de huella digital del navegador utilizados con fines de seguridad
- Datos de uso: funciones accedidas, clics, duración de la sesión y comportamiento dentro de la aplicación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 7)
2.4 Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de los siguientes servicios de terceros que usamos para operar el Servicio:
- Proveedores de análisis (Google Analytics, PostHog)
- Socios de publicidad y medición (Google Ads, Meta Platforms (Pixel de Facebook/Instagram))
- Servicios de seguimiento de errores (Sentry)
No utilizamos ningún proveedor externo de marketing por correo electrónico ni de CRM. Nuestro envío de correos de marketing y la gestión de contactos se realizan con software que alojamos nosotros mismos, descrito en la Sección 2.5.
2.5 Automatización de marketing y elaboración de perfiles
Operamos nuestra propia instancia de Mautic, una plataforma de automatización de marketing de código abierto, en infraestructura que controlamos. No es un servicio de terceros: tus datos no se entregan a ningún proveedor de marketing y ninguna empresa externa los procesa en nuestro nombre.
Cuando has dado tu consentimiento de marketing, Mautic establece una cookie (mtc_id) que identifica tu navegador y registra:
- Las páginas que visitas en nuestro sitio y la fecha y hora de cada visita
- La página o campaña que te refirió
- Tu dirección IP y la ubicación general derivada de ella
Nada de esto ocurre sin tu consentimiento de marketing otorgado mediante nuestro banner de cookies. Si lo rechazas, no se establece ninguna cookie de Mautic ni se registra ninguna visita.
Si posteriormente envías un formulario en nuestro sitio —por ejemplo, nuestro formulario de contacto— vinculamos el historial de navegación ya asociado a esa cookie con el registro de contacto creado a partir de los datos que proporcionas, incluidos tu nombre y dirección de correo electrónico. Por lo tanto, la actividad que antes era seudónima pasa a estar asociada contigo como persona identificada. Usamos el perfil resultante para:
- Entender qué páginas y campañas llevan a las personas a contactarnos
- Decidir qué correos de marketing son relevantes para ti
- Medir si nuestro marketing está funcionando
No utilizamos este perfil para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti. Puedes oponerte a esta elaboración de perfiles, o solicitar que eliminemos el perfil por completo, en cualquier momento usando los datos de contacto de la Sección 15.
Retirar el consentimiento de marketing mediante el enlace Preferencias de cookies en nuestro pie de página detiene todo seguimiento posterior de Mautic y elimina la cookie identificadora de tu navegador.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Para crear y gestionar tu cuenta y proporcionar el Servicio
- Para procesar pagos y completar transacciones de suscripción a través de Stripe
- Para enviar correos electrónicos transaccionales (recibos, confirmaciones de cuenta, actualizaciones de suscripción)
- Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales (puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento)
- Para analizar patrones de uso y mejorar el rendimiento y las funciones de Vanklass
- Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Para cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos de declaración fiscal y financiera
- Para responder a tus solicitudes de soporte y comunicarnos contigo
4. Base legal para el procesamiento (usuarios internacionales)
Aunque Odessos Systems Inc está ubicada en los Estados Unidos, Vanklass puede ser accedida por usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido. Donde sea aplicable bajo el RGPD o el RGPD del Reino Unido, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Contrato: Procesamiento necesario para proporcionar el Servicio para el que te has registrado
- Intereses legítimos: Análisis, seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio
- Consentimiento: Comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Obligación legal: Declaración fiscal, financiera y de cumplimiento normativo
5. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
5.1 Procesadores de pago
Stripe recibe la información necesaria para procesar tu pago y respaldar la remisión de impuestos y el cumplimiento en distintas jurisdicciones.
5.2 Proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores externos verificados que nos ayudan a operar el Servicio:
- Análisis: Google Analytics, PostHog — para información de uso y mejora del producto
- Publicidad y medición: Google Ads, Meta Platforms (Pixel de Facebook/Instagram) — para medir el rendimiento de los anuncios, atribuir conversiones y llegar a audiencias relevantes. Estos servicios utilizan cookies e identificadores similares y solo se activan después de que des tu consentimiento de marketing a través del banner de cookies.
- Seguimiento de errores: Sentry — para monitorear y diagnosticar errores de la aplicación
- Alojamiento e infraestructura: nuestro proveedor de alojamiento almacena los datos descritos en esta política en servidores que nosotros administramos. Actúa como encargado del tratamiento y no usa tus datos para sus propios fines.
La automatización de marketing no está externalizada. Operamos Mautic nosotros mismos (véase la Sección 2.5), por lo que tu registro de contacto, tu historial de interacción y el contenido de nuestros correos de marketing no se divulgan a ninguna plataforma externa de marketing o CRM.
Todos los proveedores de servicios están contractualmente obligados a manejar tus datos de forma segura y solo con el propósito de prestarnos servicios.
5.3 Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
5.4 Transferencias de negocio
En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio antes de dicha transferencia.
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. También conservamos datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales (p. ej., registros fiscales requeridos por el IRS), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Al eliminar la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 90 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley. Los registros de transacciones de pago pueden conservarse hasta 7 años para fines fiscales y contables.
Si nos contactaste o te uniste a una lista de marketing sin crear una cuenta, conservamos tu registro de contacto y su historial de interacción asociado durante un máximo de 24 meses tras tu última interacción con nosotros, después de lo cual se elimina. Puedes solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Vanklass usa cookies y tecnologías similares para operar el Servicio y mejorar tu experiencia. Usamos las siguientes categorías:
- Cookies esenciales: Necesarias para la autenticación, la gestión de sesiones y la seguridad. No se pueden deshabilitar.
- Cookies analíticas: Usadas por Google Analytics y PostHog para entender cómo los usuarios interactúan con Vanklass. Puedes cancelar la suscripción a través de la configuración del navegador o las herramientas de exclusión proporcionadas por esos servicios.
- Cookies de marketing: Usadas para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing a través de Google Ads y el Pixel de Meta (Facebook), y para reconocer tu navegador en nuestra instancia autoalojada de Mautic (
mtc_id,mtc_sid). Estas cookies solo se establecen después de que des tu consentimiento de marketing. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace de Preferencias de cookies en el pie de página.
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.
8. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información, incluidas:
- Cifrado TLS/HTTPS para todos los datos en tránsito
- Cifrado de datos sensibles en reposo
- Controles de acceso y requisitos de autenticación para nuestros sistemas internos
- Revisiones de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de datos que afecte tus derechos, te notificaremos según lo requiera la ley aplicable.
9. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
9.1 Todos los usuarios
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a obligaciones de retención legal
- Exclusión del marketing: Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos
9.2 Residentes de California (CCPA/CPRA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila y comparte, el derecho a eliminar tu información personal y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. No vendemos información personal. Para ejercer tus derechos, contáctanos en la dirección a continuación.
9.3 Residentes del EEE/Reino Unido (RGPD/RGPD del Reino Unido)
Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, tienes derechos de portabilidad de datos, restricción del procesamiento y el derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]
10. Transferencias internacionales de datos
Odessos Systems Inc está ubicada en los Estados Unidos. Si accedes a Vanklass desde fuera de los Estados Unidos, tu información será transferida y procesada en los EE. UU. Nos basamos en mecanismos de transferencia legales (como las Cláusulas Contractuales Estándar para usuarios del EEE/Reino Unido) donde lo exija la ley aplicable.
Nuestro procesador de pago (Stripe) también puede transferir datos internacionalmente como parte de sus operaciones globales, sujeto a sus propias garantías de privacidad.
11. Privacidad de los menores
Vanklass no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, contáctanos de inmediato y la eliminaremos.
12. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con herramientas de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos terceros. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas a través de Vanklass.
13. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la Fecha de vigencia en la parte superior de este documento. Para cambios materiales, proporcionaremos aviso adicional por correo electrónico o una notificación dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.
El uso continuado de Vanklass después de la fecha de vigencia de una política revisada constituye tu aceptación de los cambios.
15. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:
Odessos Systems Inc Una Corporación C de Delaware Producto: Vanklass Correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://vanklass.com
Para preguntas de privacidad relacionadas con pagos, también puedes contactar:
- Stripe, Inc.: https://stripe.com/privacy