Vanklass | Odessos Systems Inc 発効日：2025年4月1日
1. 概要
この返金ポリシーは、Odessos Systems Inc（「会社」、「私たち」、「当社」）が運営するVanklassを通じて行われたすべての購入に適用されます。当社はお客様にサービスにご満足いただきたいと考えています。ご満足いただけない場合、このポリシーにてお客様の選択肢をご説明します。
2. サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションはいつでもアカウント設定からキャンセルするか、[email protected] までご連絡いただくことでキャンセルできます。
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となります。 それまでの間は有料機能へのアクセスが継続されます。
- 請求期間内の未使用分に対する部分返金は、以下に記載する場合を除き行われません。
3. 返金の対象条件
3.1 月額サブスクリプション
- 初回購入または更新請求から 7日以内 に返金をリクエストされた場合、その請求額の全額返金を受ける資格があります。
- 請求から7日を超えた返金リクエストは対象外となりますが、将来の請求を防ぐためにキャンセルすることは可能です。
3.2 年間サブスクリプション
- 初回購入から 14日以内 に返金をリクエストされた場合、全額返金を受ける資格があります。
- 年間更新から 14日以内 に返金をリクエストされた場合、更新料の全額返金を受ける資格があります。
- 14日を超えた年間サブスクリプションは返金対象外となりますが、将来の更新を防ぐためにキャンセルすることは可能です。
3.3 無料トライアルからの移行
無料トライアルが自動的に有料サブスクリプションに移行し、継続をご希望でなかった場合は、初回請求から 7日以内 にご連絡いただければ全額返金いたします。
4. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、以下までご連絡ください：
メール： [email protected]
以下の情報をご記入ください：
- アカウントのメールアドレス
- 請求の日付と金額
- 返金リクエストの理由
返金リクエストには5営業日以内に対応いたします。
5. 返金処理
- 承認された返金は元の支払い方法に返金処理されます。
- お支払いプロバイダーによっては、返金が明細に反映されるまで 5〜10営業日 かかる場合があります。
- 返金は元の取引と同じ通貨で処理されます。
6. 例外事項
当社は、以下を含むがこれに限らず、リクエストが不正または詐欺的であると判断した場合、返金リクエストを拒否する権利を留保します：
- 繰り返しのサブスクリプションと返金のサイクリング
- 真正な利用と一致しない過度な返金リクエスト
- 利用規約の違反
7. チャージバック
請求が不正であるとお考えの場合は、銀行またはカード発行会社にチャージバックを申し立てる前に、まず [email protected] までご連絡ください。当社は請求に関する紛争を迅速に解決することを約束します。事前にご連絡いただかずにチャージバックを申し立てた場合、アカウントが停止される可能性があります。
8. このポリシーの変更
このポリシーは米国デラウェア州の法律に準拠します。
当社はこの返金ポリシーを随時更新することがあります。変更は更新された発効日とともにこのページに掲載されます。重要な変更はメールまたはアプリ内通知にてお知らせします。
9. お問い合わせ
この返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください：
Odessos Systems Inc デラウェア州C法人 製品：Vanklass メール：[email protected] ウェブサイト：https://vanklass.com