Vanklass | Odessos Systems Inc 生效日期：2025 年 4 月 1 日
1. 概述
本退款政策适用于通过 Vanklass（由 Odessos Systems Inc 运营，以下简称"公司"、"我们"或"我们的"）完成的所有购买。我们希望您对服务感到满意。如果您不满意，本政策将说明您的选择。
2. 订阅取消
您可以随时通过账户设置或联系 [email protected] 取消订阅。
- 取消将在当前计费周期结束时生效。 在此之前，您仍可继续使用付费功能。
- 对于计费周期内未使用的时间，不予部分退款，但以下情况除外。
3. 退款资格
3.1 月度订阅
- 如果您在首次购买或续费扣款后 7 天内 申请退款，您有资格获得该笔费用的全额退款。
- 扣款 7 天后提出的退款申请不符合退款资格，但您可以取消订阅以避免未来扣款。
3.2 年度订阅
- 如果您在首次购买后 14 天内 申请退款，您有资格获得全额退款。
- 如果您在年度续费后 14 天内 申请退款，您有资格获得续费款项的全额退款。
- 14 天后，年度订阅不符合退款资格，但您可以取消订阅以避免未来续费。
3.3 免费试用转付费
如果您的免费试用自动转为付费订阅，而您无意继续，请在首次扣款后 7 天内 联系我们，可申请全额退款。
4. 如何申请退款
请通过以下方式联系我们申请退款：
请在申请中注明：
- 您的账户邮箱地址
- 扣款日期和金额
- 退款原因
我们将在 5 个工作日内回复退款申请。
5. 退款处理
- 获批退款将退回至您的原始付款方式。
- 根据您的支付服务商情况，退款可能需要 5–10 个工作日 才能显示在账单上。
- 退款将以原始交易货币进行处理。
6. 例外情况
如果我们认定退款申请具有滥用或欺诈性质，我们保留拒绝退款的权利，包括但不限于：
- 反复订阅和申请退款
- 与正常使用不符的过多退款申请
- 违反我们的服务条款
7. 信用卡拒付
如果您认为某笔扣款未经授权，请在向银行或发卡机构发起拒付之前，先通过 [email protected] 联系我们。我们致力于迅速解决账单纠纷。未先联系我们即发起拒付可能导致账户被暂停。
8. 政策变更
本政策受美国特拉华州法律管辖。
我们可能会不时更新本退款政策。变更内容将在本页面发布，并注明更新后的生效日期。重大变更将通过电子邮件或应用内通知告知您。
9. 联系我们
如果您对本退款政策有任何疑问，请联系我们：
Odessos Systems Inc 特拉华州 C 类公司 产品：Vanklass 邮箱：[email protected] 网站：https://vanklass.com